Ⅰ．管理者に求められる３つの機能・１６の主要役割
　■「リーダー」「フォロワー」「コーディネーター」機能の強化
　■中堅・中小企業の管理者が果たすべき１６の主要役割

Ⅱ．部下を動かす「リーダー」機能の強化を図るために
　■「主体変容」自らの言動で局面を打開する主体性の発揮
　■「動機」技術以前の部下の心を動かす大前提
　■「見本」知行合一がリーダーシップの基本
　■「受容」人は論理では動かない。人間関係の真理を掴む

Ⅲ．上司と協働する「フォロワー」機能を高めるために
　■上司の支援者としての基本行動モデル
　■的を射た問題発見・形成～提言を図る技量を磨く
　■上司の“頭”と“心”を補足し続けることが上方影響力と信頼関係を築く

Ⅳ．他部門・他部署を巻き込む「コーディネーター」機能向上のために
　■５つの結節点（コミュニケーション）機能の推進を図らせる
　■スタイナーの公式「プロセスロス」を減少させるために
　■他部門・他部署メンバーへの感情移入

Ⅴ．成果を上げている会社（経営陣）の管理者への指導アプローチ事例
　■メンタルモデル（過去の経験から培われた無自覚的な考え方）の改善・進化・書き換えを促す